FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ?

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 48h. Vous recevrez votre colis sous 3 à 6 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.


2. Puis-je retourner un article ?

2. Puis-je retourner un article ?

Oui, les retours sont possibles sous 14 jours après réception, à condition que l’article soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.


3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Nous préparons et expédions généralement les colis entre 3 et 5 heures après réception de la commande, donc n’hésitez pas à nous contacter rapidement si vous souhaitez modifier ou annuler.


4. Proposez-vous des codes promo ?

Oui, des offres spéciales peuvent être partagées ponctuellement. Pensez à vous inscrire à notre newsletter pour ne rien manquer !

5. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire par e-mail à contact@elassalah.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.